Bij Doe dit cadeau willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Omdat we handgemaakte en gepersonaliseerde producten aanbieden, willen we je graag informeren over ons terugbetalingsbeleid in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving.
1. Herroepingsrecht en Uitzonderingen Volgens de Nederlandse wet heb je recht op een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product om je aankoop te herroepen. Dit betekent dat je het product binnen 14 dagen kunt retourneren, mits het aan de voorwaarden voldoet. Er zijn echter uitzonderingen op het herroepingsrecht, vooral bij gepersonaliseerde producten.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht: Omdat onze producten gepersonaliseerd en op maat gemaakt zijn, kunnen we geen retourzendingen accepteren voor producten die naar jouw specifieke wensen zijn vervaardigd, zoals gravures, naam- of tekstaanpassingen, of maatwerkproducten die duidelijk voor jou zijn gemaakt.
2. Hoe werkt de terugbetaling Als je een product hebt gekocht dat niet gepersonaliseerd is en het product in originele, onbeschadigde staat is, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling.
Het product moet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.
We zullen je binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product het bedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
3. Kosten van Retourzending De kosten van het retourneren van het product zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. We adviseren om het product goed in te pakken en een traceerbare verzendmethode te gebruiken, zodat het retourpakket niet verloren gaat.
4. Defecte of Beschadigde Producten Als het ontvangen product defect of beschadigd is, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via klantenservice@doeditcadeau.nl. We bieden je dan een vervangend product of een volledige terugbetaling, afhankelijk van de situatie.
5. Uitzonderingen voor Gepersonaliseerde Producten Zoals hierboven vermeld, kunnen gepersonaliseerde producten niet worden geretourneerd of geruild, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. Gepersonaliseerde producten vallen onder de uitzondering op het herroepingsrecht, volgens de Nederlandse wetgeving.
6. Terugbetaling bij Herroeping Wanneer het herroepingsrecht van toepassing is, wordt de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten verwerkt. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.
Contactinformatie
Heb je vragen over ons terugbetalingsbeleid of wil je een product retourneren? Neem dan gerust contact met ons op via:
De betrouwbaarste bezorgdienst van Nederland, inclusief Track & Trace Code
Gegarandeerd het perfecte geschenk
Maak het persoonlijk en uniek door één van onze prachtige artikelen.
Cookies
Cookies.
Zijn lekker én noodzakelijk.
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken
Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten werken, te verbeteren en je persoonlijkere inhoud en advertenties te tonen. We doen dit anoniem, met jouw toestemming.
Lees meer in onze cookie- en privacyverklaring.
Klik op ‘Oké’ om alle cookies te accepteren. Kies je voor ‘Weigeren’? Dan gebruiken we alleen functionele en beperkte analytische cookies. Je kunt je voorkeuren later aanpassen.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst die uitdrukkelijk is aangevraagd door de abonnee of gebruiker, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor statistische doeleinden.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
De technische opslag of toegang is vereist om gebruikersprofielen op te stellen voor het versturen van reclame, of om de gebruiker te volgen op een website of over verschillende websites heen voor vergelijkbare marketingdoeleinden.
